תשובה לא. ניתן להשתמש באופציית הזמנה כאורח הנמצאת בדף ההתחברות ולבצע רכישה ללא הרשמה לאתר. הפרטים המוזנים בעמוד הקופה משמשים למשלוח החשבונית והחבילה. לאחר השלמת הרכישה כאורח, ניתן בכל עת להירשם לאתר וליצור חשבון על בסיס הפרטים שהוזנו בהזמנה.

כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר וללחוץ על כפתור ״התחברות״ (מצד ימין). להזין את פרטי פרופיל משתמש - מייל וסיסמה - ומשם כל מה שצריך הוא לטייל באתר בקטגוריות השונות ולבחור את הפריטים בהם חשקה נפשך. יש לבחור צבע ומידה וללחוץ על הוספה לסל הקניות. משם עוברים לקופה, ובוחרים שיטת משלוח (שליח עד הבית בתשלום, דואר רשום בחינם בהזמנה מעל 60 ש״ח, או איסוף עצמי) ושיטת תשלום - וזהו זה. החבילה בדרך - אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת בפרטי ההרשמה לאתר מתי היא נארזת ויוצאת מהמחסנים שלנו.

ניתן לבדוק בכל רגע נתון את סטטוס ההזמנות בחשבונך באתר. לאחר התחברות לחשבון באמצעות מייל וסיסמה (מצד ימין למעלה) יש להקליק על "החשבון שלי״ ולבחור ב״ההזמנות שלי״. סטטוס ״הושלם״ = הליך ההזמנה והאריזה הושלם והחבילה יצאה מאיתנו לדואר או חברת השליחויות, בהתאם לשיטת המשלוח שבחרת. סטטוס ״נקלט במערכת״ = הזמנתך התקבלה בהצלחה וממתינה להיארז במחסנים שלנו. סטטוס ״בהמתנה״ = הזמנתך התקבלה ומעובדת במערכת.

כל עוד החבילה לא יצאה אלייך כמובן שזה אפשרי! כל מה שאת צריכה לעשות זה ליצור איתנו קשר! שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך בטלפון 03-5161625 בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובתnosecretfash@gmail.com או לשלוח הודעה פרטית בפייסבוק ולבקש לעדכן את הכתובת ולרשום לנו מה היא הכתובת החדשה שתרצי שאליה נשלח את החבילה במידה והיא עדיין לא נשלחה. אנו כמובן נדאג לתת לך מענה ולומר לך האם התאפשר לנו לעדכן את הכתובת, או שלצערנו החבילה כבר יצאה אלייך לכתובת הראשונה שביקשת...

במידה והחבילה לא יצאה אלייך כמובן שזה אפשרי! כל מה שאת צריכה לעשות זה ליצור איתנו קשר! שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך בטלפון 03-5161625 בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל nosecretfash@gmail.com לשלוח הודעה פרטית בפייסבוק ולבקש לעדכן את שיטת המשלוח ולרשום לנו באיזו שיטה תרצי שנשלח לך את החבילה במידה והיא עדיין לא נשלחה. אנו כמובן נדאג לתת לך מענה ולומר לך האם התאפשר לנו לעדכן את שיטת השילוח, או שלצערנו החבילה כבר יצאה אלייך לפי המשלוח הראשוני שביקשת.

כמובן! הזמנה באתר היא לא חתונה קטולית ואם מאיזו שהיא סיבה את מחליטה לבטל את ההזמנה זה כמובן מקובל! כל מה שאת צריכה לעשות זה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 03-5161625 בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 עד 17:00 לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת nosecretfash@gmail.com או לשלוח הודעה פרטית בפייסבוק ולבקש לבטל את ההזמנה.

במידה ותרצי להחזיר פריט שקנית, תוכלי לעשות זאת תוך 14 ימים מרגע קבלת הפריט. תוכלי לקבל החזר כספי על המוצר, אך לא על דמי המשלוח (מחיר הפריט באתר אינו מגלם דמי משלוח). ההחזר הכספי יינתן במידה ובפריט לא נעשה שימוש והוא באריזתו המקורית. ההחזר הכספי יתבצע רק כאשר הפריט יגיע אל משרדי nosecret ויהיה רק בעבור המוצרים אשר הוחזרו. פריט שנרכש במבצע תוכלי להחליף בפריט אחר או לקבל תמורתו זיכוי באתר בלבד - אין אפשרות לקבל עבורו החזר כספי. לא ניתן יהיה להחזיר או להחליף תחתונים ו/או גרביונים ו/או מוצרי טיפוח (כגון לק לציפורנים) מתוקף החוק. הכוונה שלנו באמירה "אריזה מקורית" היא להחזיר אלינו את המוצר כאשר לא נעשה בו שימוש על ידך. אין כל בעיה שתחזירי אותו בשקית אחרת כל עוד הוא אינו משומש ועם התווית עליו, נקבל אותו בחזרה ונזכה אותך או נחליף לך לפריט אחר. במידה ואת מעוניינת להחליף אנא שלחי לנו לינקים לפריטים בהם את חושקת (במידה ויש מידות אנא צייני את מידתך כדי שנבדוק האם המידה זמינה במלאי). את הפריטים שבחרת נשלח אלייך, לאחר קבלת הפריטים בהם אינך מעוניינת. אם אינך מעוניינת להחליף ומעדיפה לקבל זיכוי כספי, הזיכוי יעשה עבור כרטיס האשראי או אמצעי התשלום שאיתו התבצע התשלום, מיד לאחר קבלת החבילה שלך למשרדינו. היי שקטה, נעדכן אותך כשנסיים לטפל בחבילה שהחזרת.

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או חשבון PAY-PAL . אנחנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי. ניתן לבחור במהלך התשלום באופציה של תשלום טלפוני. בתשלום הטלפוני ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי (כולל כרטיס דירקט).

בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר.